Il Co-design è una progettazione partecipativa e collaborativa che prevede il coinvolgimento degli stakeholder (designer, cittadine e cittadini, consumatrici e consumatori, risorse interne a un’organizzazione, utenti finali di un prodotto o servizio, ecc) con l’obiettivo di co-progettare un artefatto.
È un approccio che si basa proprio sul coinvolgimento di tutte le persone interessate nella definizione, ideazione e progettazione di un artefatto (un prodotto, un servizio, un processo, ecc). È una metodologia che mette intorno a un tavolo diverse persone per farle lavorare insieme collaborando, con lo scopo finale di arrivare a una soluzione che riesca a mettere insieme gli obiettivi di business e i bisogni delle persone.
Perché il co-design funzioni e sia efficace è fondamentale che le persone che partecipano vengano ascoltate e coinvolte davvero e che lo spazio entro cui questo possa avvenire sia progettate e creato con questo obiettivo.
Di solito si organizzano dei workshop di co-design in cui si dà vita a un processo partecipato, in cui persone con esperienze diverse esplorano prima e progettano poi per ottenere una soluzione. È una metodologia che si fonda sul fare con. È fondamentale che ci sia una persona che facilita il lavoro per riuscire a dare a ogni partecipante voce e di mantenere uno spirito collaborativo per arrivare al risultato finale insieme.
I workshop di co-design collaborativo sono strumenti utili ed efficaci per mettere a fuoco bisogni, per stimolare la creatività e lavorare in modo diverso per trovare nuove soluzioni, insieme.
- Aiuta le persone a collaborare per trovare nuove idee, formulare ipotesi e testarle
- Aumenta la collaborazione e il confronto
- Stimola la partecipazione
I workshop di co-design possono essere usati per mettere a fuoco bisogni delle persone, esplorare, comprendere e visualizzare i percorsi che i clienti compiono (journey map), riprogettare un servizio, un canale o uno strumento, ripensare e riprogettare i processi interni all’organizzazione, riprogettare un sistema in generale.
—
Questo contenuto fa parte del glossario – Le basi: spieghiamo termini, concetti e approcci per capire meglio e per unire i puntini, tra business, design e comunicazione
Foto di Bekky Bekks su Unsplash
